Hộ chiếu online là một nền tảng để hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến và thủ tục hành chính. Nó được thiết lập với mục đích công khai, minh bạch và có người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. Nó cho phép người dân và doanh nghiệp thực hiện, theo dõi, đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến trên toàn quốc, cũng như tiếp nhận, xử lý phản ánh và kiến nghị của cá nhân và tổ chức.
Theo dõi toàn bộ quy trình xử lý thủ tục hành chính và đáp ứng những phản ánh của mình bằng cách cung cấp mã hồ sơ, bao gồm cả mã hồ sơ thủ tục hành chính không thực hiện qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Cổng Dịch vụ công của Bộ, ngành, địa phương.
Được hỗ trợ truy vấn thông tin cá nhân, các Cơ sở dữ liệu và Hệ thống thông tin được lưu trữ đã được tích hợp với Cổng Dịch vụ công Quốc gia như việc đăng ký kinh doanh, thuế, bảo hiểm,…
Tra cứu thông tin về các ngành, lĩnh vực, cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính, dịch vụ công của các địa phương; Gửi phản ánh những ý kiến của bạn về việc giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công.
