Hướng dẫn thủ tục xin cấp lại căn cước công dân online

Có xin cấp lại căn cước công dân online được không?

Có. Theo Luật Căn cước, trường hợp cấp lại thẻ do bị mất hoặc thẻ bị hư hỏng không sử dụng được có thể thực hiện trực tuyến trên cổng dịch vụ công, ứng dụng định danh quốc gia hoặc trực tiếp tại nơi làm thủ tục cấp thẻ.

Khi xử lý hồ sơ cấp lại trong trường hợp này, cơ quan quản lý căn cước được sử dụng ảnh khuôn mặt, vân tay, mống mắt đã thu nhận lần gần nhất cùng thông tin đang có trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và Cơ sở dữ liệu căn cước.

Vì vậy, người dân thường không phải đến chụp ảnh hay lấy lại sinh trắc học chỉ vì bị mất thẻ.

Cổng Dịch vụ công Bộ Công an hiện công bố thủ tục “Cấp lại thẻ căn cước” ở mức dịch vụ công trực tuyến toàn trình, cho phép thực hiện trực tuyến và trả kết quả theo phương thức đã đăng ký.

Nếu bạn mất thẻ và muốn tìm hiểu thêm các việc cần làm ngay sau khi phát hiện mất, có thể tham khảo bài làm lại căn cước công dân bị mất.

Trường hợp nào được cấp lại thẻ căn cước?

Theo Điều 24 Luật Căn cước, cấp lại thẻ căn cước áp dụng trong 2 nhóm trường hợp chính:

• Bị mất thẻ căn cước hoặc thẻ bị hư hỏng không sử dụng được, trừ trường hợp thuộc quy định riêng về độ tuổi phải cấp đổi thẻ.
• Được trở lại quốc tịch Việt Nam theo quy định của pháp luật về quốc tịch Việt Nam.

Điểm cần phân biệt là cấp lại không hoàn toàn giống cấp đổi. Nếu thẻ vẫn còn nhưng bạn thay đổi họ tên, ngày sinh, nhân dạng, thông tin trên thẻ có sai sót hoặc thuộc một trường hợp phải đổi theo luật, thủ tục phù hợp có thể là cấp đổi thẻ căn cước, không phải cấp lại.

Đây là nguyên nhân phổ biến khiến người dùng tìm “cấp lại CCCD online” nhưng khi vào hệ thống lại phải chọn một thủ tục khác.

6 bước xin cấp lại căn cước công dân online

Với trường hợp mất thẻ hoặc thẻ hỏng không sử dụng được, quy trình trực tuyến tương đối gọn vì cơ quan Công an có thể khai thác dữ liệu căn cước đã thu nhận trước đó.

Bước 1: Đăng nhập nền tảng thực hiện thủ tục

Người dân có thể bắt đầu thủ tục thông qua:

• Cổng Dịch vụ công Quốc gia;
• Cổng Dịch vụ công Bộ Công an;
• Ứng dụng định danh quốc gia VNeID.

Cổng Dịch vụ công Bộ Công an hiện liệt kê thủ tục cấp lại thẻ căn cước là dịch vụ trực tuyến toàn trình.

Bạn nên sử dụng tài khoản định danh điện tử của chính người đề nghị cấp lại để hệ thống khai thác đúng dữ liệu cá nhân.

Bước 2: Tìm thủ tục “Cấp lại thẻ căn cước”

Sau khi đăng nhập, tìm nhóm thủ tục thuộc lĩnh vực Cấp, quản lý căn cước, sau đó chọn Cấp lại thẻ căn cước.

Không nên chọn “cấp đổi” chỉ vì thẻ cũ không còn trong tay. Với trường hợp bị mất, Luật Căn cước xác định đây là trường hợp cấp lại.

Bước 3: Kiểm tra thông tin cá nhân

Hệ thống khai thác thông tin của người đề nghị từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Bạn cần kiểm tra kỹ các dữ liệu hiển thị trước khi xác nhận gửi yêu cầu. Theo quy trình của Bộ Công an, khi thông tin khai thác là chính xác, công dân xác nhận để chuyển hồ sơ đề nghị cấp lại đến cơ quan quản lý căn cước.

Nếu nhận thấy họ tên, ngày sinh hoặc dữ liệu nhân thân đang sai, không nên cố nộp hồ sơ chỉ để hoàn thành nhanh. Việc cần làm trước có thể là cập nhật hoặc điều chỉnh dữ liệu theo đúng thủ tục tương ứng.

Bước 4: Hoàn thành phiếu đề nghị điện tử

Đối với hồ sơ trực tuyến, Phiếu đề nghị giải quyết thủ tục về căn cước được thực hiện dưới dạng biểu mẫu điện tử.

Cơ quan Công an cho biết hồ sơ thủ tục có Phiếu đề nghị giải quyết thủ tục về căn cước; các dữ liệu phục vụ Phiếu thu nhận thông tin căn cước được khai thác trong quá trình xử lý hồ sơ.

Nếu người đề nghị là đại diện hợp pháp của người dưới 14 tuổi thì cần có giấy tờ, tài liệu có giá trị pháp lý chứng minh tư cách đại diện.

Bước 5: Chọn cách nhận kết quả và gửi hồ sơ

Tùy giao diện và phương án hệ thống cung cấp, người dân kiểm tra cơ quan tiếp nhận, phương thức nhận kết quả và các thông tin liên quan trước khi gửi.

Kết quả có thể được nhận tại cơ quan quản lý căn cước hoặc qua dịch vụ bưu chính theo yêu cầu. Thực tế Bộ Công an cũng ghi nhận các hồ sơ cấp lại năm 2026 được thực hiện toàn trình trên VNeID và đăng ký trả thẻ qua bưu chính.

Bước 6: Theo dõi trạng thái và nhận thẻ

Sau khi gửi thành công, nên lưu lại mã hồ sơ hoặc thông tin tiếp nhận để theo dõi.

Khi hồ sơ được cơ quan có thẩm quyền tiếp nhận, cán bộ sẽ khai thác dữ liệu căn cước hiện có. Với trường hợp mất hoặc hỏng thẻ, cơ quan xử lý có thể sử dụng ảnh khuôn mặt, vân tay và mống mắt đã thu nhận lần gần nhất để cấp lại thẻ.

Khi thẻ được trả qua bưu chính, nên bảo đảm số điện thoại và địa chỉ nhận có thể liên hệ được. Bộ Công an từng ghi nhận trường hợp thẻ đã chuyển cho bưu điện nhưng bị hoàn lại do không liên hệ được với người nhận.

Xin cấp lại căn cước online có cần đến Công an không?

Nếu cấp lại do mất thẻ hoặc thẻ hư hỏng và dữ liệu sinh trắc học lần gần nhất có thể được sử dụng, pháp luật cho phép thực hiện trực tuyến. Đây là điểm khác biệt quan trọng so với một số thủ tục cấp mới hoặc cấp đổi cần thu nhận thông tin trực tiếp.

Luật Căn cước quy định cơ quan quản lý căn cước sử dụng dữ liệu ảnh khuôn mặt, vân tay, mống mắt đã thu nhận lần gần nhất để cấp lại trong trường hợp mất hoặc hỏng thẻ.

Tuy nhiên, người dân có thể vẫn phải làm thêm thủ tục trực tiếp nếu hồ sơ phát sinh vấn đề cần xác minh, dữ liệu cá nhân chưa chính xác hoặc trường hợp thực tế không thuộc diện cấp lại online thông thường.

Riêng trường hợp được trở lại quốc tịch Việt Nam, quy trình thu nhận thông tin được thực hiện như thủ tục cấp mới, bao gồm thu nhận sinh trắc học theo quy định.

Xin cấp lại căn cước online cần giấy tờ gì?

Với người đã có dữ liệu căn cước và cấp lại do mất/hỏng thẻ, nhiều thông tin được khai thác trực tiếp từ cơ sở dữ liệu thay vì yêu cầu người dân chuẩn bị lại toàn bộ giấy tờ nhân thân.

Theo hướng dẫn thủ tục của Bộ Công an, hồ sơ gồm biểu mẫu đề nghị giải quyết thủ tục về căn cước và dữ liệu được tạo lập trong quá trình khai thác thông tin. Trường hợp đại diện cho người dưới 14 tuổi phải có tài liệu chứng minh tư cách đại diện hợp pháp.

Trước khi thao tác, bạn nên chuẩn bị:

• Tài khoản định danh điện tử có thể đăng nhập được;
• Số điện thoại đang sử dụng để nhận thông báo khi cần;
• Thông tin địa chỉ nhận thẻ chính xác nếu chọn dịch vụ bưu chính;
• Giấy tờ chứng minh người đại diện hợp pháp nếu làm thủ tục thuộc trường hợp phải có người đại diện.

Nếu cần làm căn cước cho trẻ nhỏ, quy trình có những điểm riêng. Xem thêm bài làm căn cước cho trẻ em dưới 14 tuổi.

Cấp lại căn cước online mất bao lâu?

Thời hạn theo Luật Căn cước là 07 ngày làm việc kể từ ngày cơ quan quản lý căn cước nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

Cổng Dịch vụ công Bộ Công an cũng công bố thời hạn 07 ngày làm việc đối với thủ tục cấp lại thẻ căn cước theo hình thức trực tuyến.

Cần hiểu rằng 07 ngày làm việc là thời hạn xử lý thủ tục hành chính. Nếu đăng ký chuyển thẻ qua bưu chính, thời gian thực tế để thẻ đến tay người nhận còn phụ thuộc quá trình bàn giao và vận chuyển.

Do đó, khi hệ thống báo “đã xử lý” nhưng chưa nhận thẻ, trước tiên hãy kiểm tra mã hồ sơ, thông báo giao nhận và khả năng bưu điện đã liên hệ.

Lệ phí cấp lại căn cước online năm 2026 là bao nhiêu?

Mức thu cơ sở đối với cấp lại thẻ căn cước theo Thông tư 73/2024/TT-BTC là 70.000 đồng/thẻ.

Tuy nhiên, tại thời điểm bài viết được cập nhật ngày 15/09/2026, cần lưu ý 2 chính sách đang tác động đến số tiền thực tế:

Thứ nhất, Thông tư 64/2025/TT-BTC quy định mức thu lệ phí cấp đổi, cấp lại thẻ căn cước bằng 50% mức thông thường trong thời gian từ 01/7/2025 đến hết 31/12/2026. Với cấp lại, mức tương ứng là 35.000 đồng.

Thứ hai, từ 15/8/2026 đến hết 28/02/2027, Thông tư 117/2026/TT-BTC quy định miễn lệ phí cấp đổi, cấp lại thẻ căn cước cho công dân Việt Nam có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 và đáp ứng các điều kiện của Nghị quyết 66.22/2026/NQ-CP.

Như vậy, không nên mặc định mọi hồ sơ nộp trong năm 2026 đều phải đóng 35.000 đồng. Nếu thuộc đúng đối tượng hưởng chính sách công dân số đang có hiệu lực, người làm thủ tục có thể được miễn lệ phí.

Bạn nên căn cứ số tiền hệ thống xác định tại thời điểm nộp hồ sơ thay vì tự chuyển khoản theo một mức phí đọc được từ bài viết cũ.

4 Lỗi thường gặp khi xin cấp lại căn cước online

1. Chọn nhầm “cấp đổi” thay vì “cấp lại”

Bị mất hoặc thẻ hỏng không dùng được thuộc nhóm cấp lại. Trong khi thay đổi thông tin, nhân dạng hoặc một số trường hợp theo độ tuổi có thể thuộc thủ tục cấp đổi.

Chọn đúng thủ tục ngay từ đầu giúp tránh hồ sơ bị từ chối hoặc phải thực hiện lại.

2. Thông tin dân cư hiển thị chưa chính xác

Nếu dữ liệu cá nhân được hệ thống khai thác không đúng, không nên xác nhận chỉ để gửi hồ sơ.

Thông tin căn cước mới được tạo dựa trên dữ liệu chính thức. Vì vậy, cần xử lý sai lệch dữ liệu trước nếu vấn đề ảnh hưởng nội dung trên thẻ.

3. Không lưu mã hồ sơ

Mã hồ sơ rất quan trọng khi cần kiểm tra tiến độ hoặc phản ánh tình trạng chưa nhận được thẻ.

Sau khi nộp, nên chụp hoặc lưu lại màn hình xác nhận, mã hồ sơ và phương thức nhận kết quả.

4. Địa chỉ hoặc số điện thoại nhận bưu chính không chính xác

Ngay cả khi thẻ đã được cấp, việc giao thẻ có thể không thành công nếu bưu điện không liên hệ được.

Nếu chọn nhận tại nhà, hãy kiểm tra lại số điện thoại, địa chỉ và chú ý cuộc gọi trong thời gian chờ trả kết quả.

Có thể làm căn cước nhanh hơn thời hạn quy định không?

Thời hạn pháp luật công bố cho thủ tục cấp lại là 07 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ. Không nên tin các quảng cáo cam kết can thiệp trái quy trình hoặc bảo đảm có thẻ trong thời gian không phù hợp với quy định.

Nếu gặp khó khăn khi chuẩn bị hoặc thao tác thủ tục, người dân nên sử dụng kênh hỗ trợ phù hợp và bảo mật thông tin định danh của mình.

Hộ Chiếu Online hiện có các nội dung liên quan đến dịch vụ làm thẻ căn cước nhanh để người đọc tham khảo thêm về hỗ trợ thủ tục. Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ hỗ trợ nào, bạn vẫn cần bảo đảm hồ sơ được thực hiện đúng cơ quan có thẩm quyền.

Cách kiểm tra nguồn thủ tục chính thức

Thông tin thủ tục trực tuyến có thể thay đổi khi cơ quan nhà nước cập nhật hệ thống, cơ quan tiếp nhận hoặc biểu mẫu.

Trước khi gửi hồ sơ, người dân nên đối chiếu thủ tục “Cấp lại thẻ căn cước” trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an. Cổng Dịch vụ công Bộ Công an

Nếu hệ thống hiển thị khác hướng dẫn trong bài, ưu tiên thực hiện theo giao diện và thông báo chính thức tại thời điểm nộp.

Một số câu hỏi thường gặp khi xin cấp lại thẻ căn cước online

Mất căn cước có xin cấp lại hoàn toàn online được không?

Có. Luật Căn cước cho phép trường hợp mất thẻ hoặc thẻ hư hỏng không sử dụng được thực hiện cấp lại trực tuyến; cơ quan quản lý căn cước có thể sử dụng dữ liệu sinh trắc học đã thu nhận lần gần nhất.

Cấp lại căn cước online có phải chụp ảnh lại không?

Thông thường không phải thu nhận lại ảnh khuôn mặt chỉ vì mất hoặc hỏng thẻ nếu dữ liệu lần gần nhất có thể được cơ quan quản lý căn cước sử dụng. Trường hợp khác cần thu nhận mới sẽ thực hiện theo quy trình tương ứng.

Năm 2026 cấp lại căn cước online mất bao nhiêu tiền?

Mức cơ sở là 70.000 đồng, đang có chính sách giảm còn 50% đến hết năm 2026. Tuy nhiên, từ 15/8/2026 đến 28/02/2027, người có định danh điện tử mức độ 2 và đáp ứng điều kiện chính sách công dân số có thể được miễn lệ phí.

Bao lâu thì nhận được thẻ căn cước cấp lại?

Thời hạn giải quyết theo quy định là 07 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Nếu chọn trả qua bưu chính, cần cộng thêm thời gian chuyển phát thực tế.

Không tự làm được hồ sơ online thì liên hệ ở đâu?

Bạn có thể thực hiện trực tiếp tại cơ quan có thẩm quyền hoặc sử dụng kênh hỗ trợ phù hợp.

Nếu cần trao đổi về dịch vụ hỗ trợ thủ tục của Hộ Chiếu Online, liên hệ 0985 288 050; không cung cấp mật khẩu VNeID, mã OTP hoặc thông tin bảo mật tài khoản cho bên không có thẩm quyền.